お客様へ
平素より虎屋ういろをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度、商品に関して重要なお知らせがございます。 ３月１７日発送、３月18日もしくは3月19日到着の「ういろ」の日付シールを誤って貼付してしまいました。本来、消費期限は3月19日でございますが、誤って3月18日のシールを添付して発送いたしました。 大変な不手際にて、ご購入いただきましたお客様に多大なご迷惑ご心配をおかけいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
3月18日時点で発覚後、直ちに、対象のご依頼主様にメールまたはお電話にてお伝えいたしましたが、弊社の対応が不行き届きでございましたので、改めましてご報告申し上げます。 この度の不手際につきましては、代替品の再送、もしくは返金等にて対応させて頂きますので、対象のお客様におかれましては、下記、本店までご連絡頂きますようお願い致します。
この度は大切なお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。 今後、このようなことがないよう、より一層注意を払い再発防止に努めていく所存でございます。
虎屋ういろ株式会社 本店
三重県伊勢市宮後2丁目2－8
TEL 0596-23-5005
Email ecshop@torayauiro.com